Nội dung giúp bạn chuẩn bị thông tin trước khi liên hệ. Giá, lịch bay, điều kiện vé và khả năng dịch vụ chỉ được xác nhận theo itinerary thực tế.
Vì sao không có một mức phí chung
Phí dịch vụ chọn chỗ, nếu áp dụng, có thể phụ thuộc vào loại vé, chặng bay, loại vị trí, thời điểm gửi yêu cầu và tình trạng ghế. Vì vậy, một con số từ hành trình khác không phải xác nhận cho booking của bạn.
Hãy chuẩn bị mã đặt chỗ hoặc số vé, ngày bay và ưu tiên ghế như cửa sổ, lối đi hoặc ngồi cùng người đi để việc kiểm tra có đủ ngữ cảnh.
Phân biệt nhu cầu chọn chỗ và điều kiện an toàn
Các vị trí có tính chất đặc biệt có thể chịu điều kiện riêng liên quan đến an toàn. Việc yêu cầu không đồng nghĩa với việc chỗ sẽ được xác nhận trên mọi chuyến bay.
Hành khách nên nêu nhu cầu thực tế thay vì chỉ một số ghế cố định. Điều này giúp đối chiếu được phương án phù hợp khi sơ đồ ghế hoặc vận hành thay đổi.
Thời điểm phù hợp để gửi yêu cầu
Gửi sớm khi đã có booking giúp có thêm thời gian kiểm tra tình trạng dịch vụ. Đừng chờ đến sát giờ bay nếu hành trình có nhiều hành khách hoặc cần vị trí có điều kiện riêng.
Nếu lịch bay hoặc vé thay đổi, hãy kiểm tra lại yêu cầu chọn chỗ theo booking mới. Quyền lợi hay mức áp dụng không nên được tự động giả định chuyển sang chuyến khác.
Đi đúng landing dịch vụ
Trang Chọn chỗ Air China là nơi gửi yêu cầu hỗ trợ theo PNR hoặc số vé. Form cho phép nêu ngày bay, chặng bay và ưu tiên để đội ngũ kiểm tra theo itinerary.
Trang hướng dẫn ghế thoát hiểm cung cấp thêm bối cảnh cho những vị trí có yêu cầu an toàn; không nên gộp mục đích này vào một yêu cầu chung về phí.