Dịch vụ cho người cao tuổi trên chuyến bay Air China

Bạn có người thân lớn tuổi đang lên kế hoạch cho một chuyến đi cùng Air China? Bạn muốn tìm hiểu về những dịch vụ đặc biệt  mà hãng hàng không này cung cấp để đảm bảo chuyến đi của người thân được thoải mái và an toàn nhất? Bài viết này cung cấp thông tin toàn diện về dịch vụ cho người cao tuổi trên chuyến bay Air China.

Tại một số sân bay nội địa, chúng tôi cung cấp dịch vụ hướng dẫn chuyến bay đi cho người cao tuổi đi các chuyến bay do Air China khai thác nhưng không quen với môi trường sân bay/không hiểu quy trình lên máy bay.

Phạm vi áp dụng

Người cao tuổi từ 65 tuổi trở lên (bao gồm cả ngày sinh nhật) vào ngày đi du lịch và không quen với môi trường sân bay/không hiểu quy trình lên máy bay.

Các chuyến bay áp dụng

(1) Các chuyến bay áp dụng là:

Chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ dành cho người cao tuổi trên các chuyến bay giữa Sân bay quốc tế Thủ đô Bắc Kinh, Sân bay quốc tế Thiên Phủ/Shuangliu Thành Đô, Sân bay quốc tế Tiêu Sơn Hàng Châu, Sân bay quốc tế Giang Bắc Trùng Khánh, Sân bay quốc tế Tân Hải Thiên Tân, Sân bay quốc tế Thiên Hà Vũ Hán, Sân bay quốc tế Long Loan Ôn Châu, Sân bay quốc tế Baita Hohhot và Sân bay quốc tế Bảo An Thâm Quyến.

(2) Dịch vụ được cung cấp tại sân bay khởi hành của ga khởi hành.

Nội dung dịch vụ

Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ hướng dẫn cho người cao tuổi từ quầy làm thủ tục đến cửa lên máy bay tại nhà ga khởi hành. Đồng thời, một số sân bay đã thiết lập các trạm kiểm soát an ninh dành cho người cao tuổi. Chúng tôi hỗ trợ người cao tuổi đi qua các trạm này với sự cho phép của chính sách sân bay địa phương.

Đặt dịch vụ

Nếu bạn cần dịch vụ này, vui lòng đặt chỗ qua đường dây nóng của Air China 024 3747 4848 hoặc Phòng vé trực tiếp của Air China trước 16:00 ngày trước chuyến bay của bạn .

Thời hạn dịch vụ

Có tính đến sự khác biệt về khoảng cách vật lý và chính sách dành cho người cao tuổi tại các sân bay khác nhau, dịch vụ tại nhà ga của chúng tôi được cung cấp từ 2 giờ trước khi chuyến bay khởi hành đến 30 phút trước khi quầy làm thủ tục đóng cửa.

Mẹo đặc biệt

Để chuyến đi của bạn được an toàn và suôn sẻ, nhân viên của chúng tôi sẽ không chạm vào hoặc trông coi hành lý xách tay Air China của bạn. Vui lòng chú ý đến các hạn chế về hành lý xách tay và hành lý ký gửi.

Các vật dụng bị hạn chế không được phép mang theo nhưng có thể ký gửi (như dao gọt hoa quả, đồ uống có cồn) phải được ký gửi. Vui lòng ký gửi hành lý vượt quá tiêu chuẩn hành lý không ký gửi của khoang hành khách tương ứng.

Vui lòng tham khảo nội dung Những vật dụng bị cấm và hạn chế vận chuyển Air China để biết những quy định đồ đạc trong hành lý ký gửi và hành lý xách tay .

Hành khách cao tuổi cần sử dụng xe lăn, cáng, máy tạo oxy di động (POC) hoặc áp lực đường thở dương liên tục (CPAP) phải thông báo trước cho chúng tôi và tuân thủ các yêu cầu tương ứng đối với hành khách sử dụng xe lăn, hành khách nằm cáng, máy tạo oxy di động (POC) và áp lực đường thở dương liên tục (CPAP). Nếu họ bị thương, sau phẫu thuật hoặc bị bệnh trong khi đi du lịch, họ cũng phải tuân thủ các yêu cầu tương ứng đối với hành khách bị thương và bị bệnh.

Dịch vụ trên chuyến bay Air China 

Air China luôn đặt sự thoải mái và an toàn của hành khách cao tuổi lên hàng đầu. Các dịch vụ hỗ trợ đặc biệt của hãng sẽ giúp người thân của bạn có một chuyến bay trọn vẹn và đáng nhớ.

Và nếu người thân của bạn muốn mang theo nhiều hành lý hơn để chuẩn bị cho chuyến đi, hoặc đơn giản là muốn mang theo những món quà lưu niệm, đừng quên kiểm tra quy định về hành lý của Air China. Trong trường hợp cần thiết, bạn có thể Mua thêm hành lý Air China để đảm bảo mang theo đầy đủ đồ dùng cần thiết. Việc mua thêm hành lý trước chuyến bay sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí và tránh những rắc rối không đáng có tại sân bay.

Dù hành lý có nhiều đến đâu, Air China vẫn luôn sẵn sàng hỗ trợ và đồng hành cùng người thân của bạn trên suốt hành trình, mang đến những trải nghiệm bay tốt nhất.