Air China cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ đặc biệt, nhưng bạn cần biết cách tận dụng chúng một cách hiệu quả. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn những bước chuẩn bị và những lưu ý quan trọng để có một chuyến bay thuận lợi đối với hành khách khiếm thính.
Hành khách khiếm thính trên chuyến bay Air China
Hành khách khiếm thính là hành khách bị điếc hoặc khiếm thính nặng.
Vì lý do an toàn, hành khách khiếm thính dưới 16 tuổi không được phép bay một mình và phải có hành khách trưởng thành từ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự đi kèm.
Để đảm bảo hành khách khiếm thính có chuyến đi suôn sẻ, chúng tôi có thể cung cấp miễn phí các dịch vụ hướng dẫn và hỗ trợ cần thiết cho hành khách khiếm thính đi một mình, trừ khi chính quyền địa phương hoặc sở y tế có yêu cầu khác.
Đặt dịch vụ
Nếu bạn cần dịch vụ này, bạn có thể đặt vé qua Đại lý Phòng vé Air China, hoặc đường dây nóng Air China 024 3747 4848.
Đăng ký vào
Thời gian làm thủ tục: Vui lòng có mặt tại quầy làm thủ tục ít nhất 120 phút trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay.
Hành lý ký gửi và hành lý xách tay: Đối với các quy định về vận chuyển đối với các thiết bị hỗ trợ nhỏ được hành khách khuyết tật sử dụng trong suốt hành trình.
Sắp xếp chỗ ngồi: Chúng tôi sẽ sắp xếp cho hành khách khiếm thính những chỗ ngồi gần cửa thoát hiểm khẩn cấp và gần phi hành đoàn. Tuy nhiên, vì lý do an toàn trên máy bay, chúng tôi không thể sắp xếp ghế gần lối thoát hiểm cho hành khách khiếm thính.
Dịch vụ trên chuyến bay
Chúng tôi sẽ hỗ trợ tối đa có thể trên khoang máy bay cho hành khách khiếm thính đi một mình, nhưng chúng tôi không thể cung cấp các dịch vụ như hỗ trợ ăn uống hoặc chăm sóc y tế.
Tiện ích bay Air China
Air China luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm bay tốt nhất cho mọi hành khách, bao gồm cả những hành khách khiếm thính. Đừng ngần ngại liên hệ với tổng đài 024 3747 4848 hãng để được tư vấn về các dịch vụ hỗ trợ đặc biệt, cũng như việc Mua thêm hành lý Air China nếu cần thiết. Hãy tận dụng tối đa những tiện ích này để có một chuyến bay thật sự thoải mái và an tâm.
