Bạn có bao giờ thắc mắc ai sẽ được ngồi ở hàng ghế gần cửa thoát hiểm trên máy bay? Đó không chỉ là sự ưu tiên về không gian để chân rộng rãi mà còn liên quan đến trách nhiệm hỗ trợ thoát hiểm trong tình huống khẩn cấp. Air China, với những tiêu chuẩn an toàn hàng không cao, có những quy định cụ thể nào về việc lựa chọn hành khách cho những vị trí quan trọng này? Hãy cùng tìm hiểu để có thêm kiến thức về an toàn bay và vai trò của hành khách ngồi ghế thoát hiểm trên các chuyến bay của Air China.
Ghế thoát hiểm là gì?
Ghế thoát hiểm là ghế mà hành khách có thể đến thẳng lối thoát hiểm mà không cần vượt qua chướng ngại vật và mỗi ghế trong hàng ghế từ lối thoát hiểm đến lối đi gần nhất mà hành khách phải đi qua để đến được lối thoát hiểm.
Để đảm bảo an toàn hoạt động, mọi hành khách phải tuân thủ các hạn chế của Air China về ghế thoát hiểm. Trong trường hợp phải sơ tán khẩn cấp, hành khách ngồi ở ghế thoát hiểm phải đảm nhận trách nhiệm cứu hộ trên máy bay và hỗ trợ phi hành đoàn giúp những hành khách khác thoát ra ngoài.
Hạn chế chỗ ngồi khi ra khỏi cửa
Những hành khách sau đây không được bố trí ngồi ở ghế thoát hiểm:
(1) Hành khách dưới 15 tuổi, hành khách đi cùng trẻ sơ sinh (trẻ em), người cao tuổi từ 65 tuổi trở lên, người khuyết tật, ốm đau, phụ nữ có thai, v.v.
(2) Hành khách cần sử dụng dây an toàn mở rộng;
(3) Hành khách không có đủ khả năng thị giác, thính giác và khả năng diễn đạt;
(4) Hành khách không có khả năng đọc và hiểu “Tờ hướng dẫn dành cho hành khách ngồi ở ghế thoát hiểm”;
(5) Hành khách không có khả năng hiểu các lệnh của phi hành đoàn và hướng dẫn sơ tán khẩn cấp;
(6) Hành khách không có khả năng mở cửa thoát hiểm, đánh giá tình trạng của máng trượt, vận hành máng trượt và hỗ trợ người khác chọn tuyến đường an toàn để rời khỏi lối thoát hiểm và máng trượt;
(7) Những hành khách khác không phù hợp với chỗ ngồi ở hàng ghế thoát hiểm.
Nghĩa vụ và quyền lợi của hành khách
Trong trường hợp phải sơ tán khẩn cấp, hành khách ngồi ở ghế thoát hiểm phải đảm nhận trách nhiệm cứu hộ trên máy bay và hỗ trợ phi hành đoàn giúp những hành khách khác thoát ra ngoài.
Nếu bạn tin rằng mình không đáp ứng được các yêu cầu để chọn ghế ở hàng thoát hiểm hoặc không thể thực hiện trách nhiệm của hành khách ngồi ở hàng thoát hiểm, vui lòng chọn ghế khác; Nếu bạn đã lên máy bay, vui lòng yêu cầu nhân viên đổi chỗ ngồi.
Nếu Air China đã sắp xếp chỗ ngồi gần cửa thoát hiểm cho bạn nhưng bạn không muốn đảm nhận hoặc thực hiện nhiệm vụ của hành khách ngồi ghế gần cửa thoát hiểm, bạn có quyền yêu cầu đổi chỗ ngồi.
Quyền của Air China
(1) Air China có quyền đánh giá và xác định xem hành khách có đáp ứng các yêu cầu về ghế thoát hiểm theo luật và quy định hàng không dân dụng hay không.
(2) Nếu bạn không đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của hành khách ngồi ở hàng ghế thoát hiểm, Air China sẽ không thể sắp xếp cho bạn ngồi ở hàng ghế thoát hiểm. Nếu bạn đã chọn ghế ở hàng thoát hiểm, nhân viên có quyền đổi chỗ cho bạn.
(3) Quyền từ chối vận chuyển
Air China có quyền từ chối vận chuyển trong các trường hợp sau:
A. Hành khách không có chỗ ngồi ở hàng ghế thoát hiểm và chỗ ngồi duy nhất còn trống trên máy bay là ghế ở hàng ghế thoát hiểm;
B. Hành khách không đủ điều kiện để ngồi ghế thoát hiểm và không tuân theo hướng dẫn đổi ghế thoát hiểm của phi hành đoàn hoặc nhân viên.
Tiện ích chuyến bay Air China
Hiểu rõ các quy định về việc sắp xếp hành khách cho ghế thoát hiểm của Air China không chỉ giúp bạn lựa chọn chỗ ngồi phù hợp mà còn nâng cao nhận thức về an toàn bay. Trong trường hợp chuyến bay của bạn gặp phải sự chậm trễ hoặc hủy bỏ, dẫn đến việc bạn cần thay đổi lịch trình, hãy liên hệ với Air China qua hotline 024 3747 4848 để tìm hiểu về các chính sách hỗ trợ hành khách, bao gồm cả khả năng Đổi ngày bay Air China để phù hợp với kế hoạch mới của bạn, đồng thời vẫn đảm bảo bạn được sắp xếp chỗ ngồi theo đúng quy định an toàn.
