Bạn đã bao giờ nghĩ đến việc đưa ông bà, cha mẹ đi du lịch bằng máy bay chưa? Điều này có thể giúp người thân lớn tuổi của bạn khám phá những vùng đất mới, tận hưởng những khoảnh khắc đáng nhớ bên gia đình. Tuy nhiên, việc đảm bảo sự an toàn và thoải mái cho họ trong suốt chuyến bay là điều mà nhiều người lo lắng. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ hỗ trợ người già đi máy bay của Air China.
Đối tượng người cao tuổi đi máy bay Air China
Khi đi máy bay, Air China rất quan tâm đến sức khỏe và sự thoải mái của hành khách cao tuổi. Theo quy định của hãng, hành khách từ 65 tuổi trở lên sẽ được hưởng các dịch vụ ưu tiên đặc biệt. Điều này có nghĩa là nếu bạn hoặc người thân của bạn đã bước sang tuổi 65, khi đặt vé máy bay Air China sẽ được hỗ trợ một cách chu đáo hơn.
Air China không giới hạn độ tuổi của hành khách. Điều này có nghĩa là, dù ông bà, cha mẹ của bạn đã ngoài 90 tuổi, họ vẫn có thể thoải mái bay cùng Air China. Tuy nhiên, để đảm bảo cho chuyến bay diễn ra suôn sẻ, hành khách cần được chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân và kiểm tra sức khỏe kỹ lưỡng.
Để đảm bảo sức khỏe thì một số đối tượng người cao tuổi sau không nên đi máy bay.
- Bệnh về tim mạch
- Bệnh liên quan đến thần kinh
- Bệnh phổi/hô hấp
- Bệnh viêm xoang, viêm tai mãn tính
Tuyến bay Air China áp dụng dịch vụ hỗ trợ người cao tuổi
Các tuyến bay nội địa
Áp dụng cho các chuyến bay giữa Sân bay quốc tế Thủ đô Bắc Kinh, Sân bay quốc tế Thiên Phủ/Shuangliu Thành Đô, Sân bay quốc tế Tiêu Sơn Hàng Châu, Sân bay quốc tế Giang Bắc Trùng Khánh, Sân bay quốc tế Tân Hải Thiên Tân, Sân bay quốc tế Thiên Hà Vũ Hán, Sân bay quốc tế Longwan Ôn Châu, Sân bay quốc tế Baita Hohhot và Sân bay quốc tế Bảo An Thâm Quyến.
Các tuyến bay quốc tế
Chỉ áp dụng cho các tuyến bay Bắc Mỹ do Air China khai thác, bao gồm các chuyến bay thẳng và quá cảnh.
Những dịch vụ hỗ trợ người già đi máy bay Air China
Hãng cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ đặc biệt cho những khách hàng từ 65 tuổi trở lên. Nếu hành khách cao tuổi còn bỡ ngỡ với sân bay hoặc các thủ tục lên máy bay, đừng lo lắng. Dịch vụ xe lăn miễn phí Air China tại sân bay để giúp họ di chuyển dễ dàng hơn.
Air China cung cấp dịch vụ hướng dẫn cho hành khách cao tuổi tại sân bay khởi hành. Dịch vụ này bao gồm hướng dẫn hành khách cao tuổi từ quầy làm thủ tục đến cổng lên máy bay. Một số sân bay đã thiết lập các kênh kiểm tra an ninh cụ thể cho hành khách cao tuổi. Nếu quy định của sân bay địa phương cho phép, hãng cũng cung cấp hướng dẫn cho hành khách cao tuổi đi qua các kênh này.
Người già đi máy bay Air China cần chuẩn bị những giấy tờ gì?
Nếu người cao tuổi sắp có chuyến bay với Air China thì sau đây là những giấy tờ cần chuẩn bị:
(1) Hộ chiếu
(2) Thẻ căn cước công dân
(3) Giấy chứng nhận/giám định sức khỏe
(4)Trong trường hợp người lớn tuổi không căn cước công dân thì cần phải có giấy chứng nhận nhân thân được xác nhận bởi công an phường, xã nơi cư trú cấp.
(5) Các loại giấy tờ tùy thân cần dán ảnh mới nhất để nhân viên an ninh có thể dễ dàng nhận diện.
Đặt dịch vụ cho người cao tuổi Air China
Nếu bạn cần đặt dịch vụ trên, vui lòng gửi yêu cầu trước thời hạn được nêu bên dưới thông qua đường dây nóng 1900 6695 hoặc phòng vé Air China.
- Đối với các tuyến bay nội địa (không bao gồm: Hồng Kông, Ma Cao, Đài Loan) vui lòng gửi yêu cầu trước 16:00 (bao gồm cả 2 chiều) một ngày trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay.
- Đường bay quốc tế: 48 giờ trước giờ cất cánh dự kiến.
Để phù hợp với điều kiện và quy định của nhiều sân bay khác nhau, Air China sẽ hỗ trợ bạn từ rất sớm. Cụ thể, dịch vụ hướng dẫn sẽ bắt đầu từ 2 tiếng trước khi máy bay cất cánh và kết thúc 30 phút trước khi đóng quầy làm thủ tục.
